A Dra. Roberta Lages é médica coloproctologista. Já com consultório e clínica próprios em funcionamento, ela procurou o Patera porque a identidade da clínica já existia, mas faltava uma identidade que representasse ela como profissional, não só o espaço onde atende.

A Dra. Roberta já tinha consultório montado e uma clínica com identidade própria em funcionamento. O que faltava era uma identidade de marca pessoal, separada da clínica, mas que ainda remetesse a ela visualmente, já que era através da imagem da própria médica que os pacientes chegavam até o atendimento. Criar algo separado sem parecer duas marcas concorrendo pela mesma atenção era o ponto mais delicado do processo.

Trabalhamos o posicionamento em torno de três pilares. Autoridade, para sustentar a decisão do paciente na hora de escolher entre especialistas. Acolhimento, essencial numa especialidade que lida com um tema que muitas pessoas ainda evitam discutir abertamente. E conhecimento, para comunicar competência técnica.

A identidade visual pessoal foi construída em diálogo direto com a identidade já existente da clínica. A comunicação nas redes sociais equilibrou conteúdo de autoridade (conhecimento técnico da especialidade) com conteúdo de acolhimento (linguagem que reduz o desconforto natural do tema).